Paiement sécurisé
Réglez votre commande en toute confiance. Vos données bancaires sont protégées par les standards de sécurité les plus exigeants.
Moyens de paiement
Nous vous proposons plusieurs façons de régler votre commande, selon ce qui vous convient le mieux :
- Carte bancaire — Visa, Mastercard, CB. Le paiement le plus rapide, traité par notre prestataire bancaire agréé.
- PayPal — payez avec votre compte PayPal ou votre carte, sans communiquer vos identifiants au marchand.
- Virement bancaire — recommandé pour les commandes professionnelles et les gros tirages. Le RIB vous est transmis avec votre confirmation de commande ; la fabrication démarre à réception des fonds.
Cryptage et 3D Secure
La sécurité de vos paiements est notre priorité. Toutes les transactions sont protégées :
- Connexion chiffrée SSL/TLS — l'ensemble des échanges entre votre navigateur et notre site est crypté (protocole HTTPS).
- 3D Secure — un contrôle d'authentification supplémentaire (code reçu par SMS ou validation via l'application de votre banque) confirme que vous êtes bien le titulaire de la carte.
- Aucune donnée bancaire stockée — vos coordonnées de carte ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
Facturation
Une facture est automatiquement générée pour chaque commande. Elle vous est envoyée par email et reste accessible sur simple demande. Elle mentionne le détail des prestations, la TVA applicable et vos coordonnées de facturation.
Pour les particuliers comme pour les professionnels, la facture peut être établie au nom d'une personne ou d'une entreprise : indiquez simplement vos informations lors de la commande.
Remboursement
Nos livres étant personnalisés et fabriqués à la demande d'après vos fichiers, ils ne peuvent faire l'objet d'une reprise une fois imprimés (voir nos conditions générales de vente).
En revanche, en cas de défaut de fabrication, d'erreur de notre part ou de colis endommagé pendant le transport, nous procédons à une réimpression ou à un remboursement. Signalez-nous le problème sous 14 jours, photos à l'appui : nous trouvons toujours une solution.
Une question sur votre paiement ?
Notre équipe est à votre écoute au +33 4 68 88 79 87 ou par email à bonjour@imprime-ton-livre.com.
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